Récupération de données
Vous avez perdu vos données précieuses suite à une panne, une suppression accidentelle ou un formatage ? Ne paniquez pas !
Notre laboratoire technique spécialisé met tout en œuvre pour récupérer vos fichiers : photos, documents, vidéos, emails... Dans la plupart des cas, nous pouvons sauver vos données.
Situations que nous traitons
Spécialistes de la récupération logicielle - 80% des cas de perte de données
Suppression accidentelle
- Fichiers supprimés par erreur
- Corbeille vidée
- Partition effacée
- Photos perdues sur carte SD
- Documents professionnels supprimés
- Dossiers disparus
Formatage
- Disque formaté par erreur
- Réinstallation Windows accidentelle
- Clé USB formatée
- Carte mémoire reformatée
- Partition supprimée
- Disque dur réinitialisé
Problèmes logiciels
- Système d'exploitation corrompu
- Partition RAW non accessible
- Erreur de lecture disque
- Fichiers corrompus
- Table de partition endommagée
- Système de fichiers défectueux
Virus et malwares
- Fichiers cryptés par ransomware
- Données corrompues par virus
- Fichiers inaccessibles
- Système infecté
- Extensions modifiées
* Selon type de ransomware
Pannes matérielles légères
- Disque non reconnu (problème connectique)
- Secteurs défectueux légers
- Disque lent mais fonctionnel
- Clonage préventif
- Panne électronique mineure
Pannes complexes
- Panne mécanique grave (têtes, moteur)
- Dégât des eaux important
- Choc physique violent
- Incendie
- RAID complexe
Supports compatibles
Nous récupérons les données sur tous types de supports de stockage
Ordinateurs
PC fixes et portables, Mac, toutes marques
Disques durs
HDD internes et externes, 2.5" et 3.5"
SSD
Disques SSD SATA, NVMe, M.2
Clés USB
Toutes capacités et marques
Cartes mémoire
SD, microSD, CF, Memory Stick
Smartphones
iPhone, Android (selon modèles)
NAS / RAID
Serveurs, NAS Synology, QNAP, RAID
Autres supports
Consoles, tablettes, lecteurs MP3
Notre processus de récupération
Un protocole rigoureux pour maximiser vos chances de récupération
Diagnostic gratuit
Vous nous apportez votre support. Nous analysons l'état du matériel, identifions la cause de la panne et évaluons les chances de récupération.
Devis détaillé
Nous vous présentons un devis précis indiquant le taux de réussite estimé, les données récupérables et le tarif. Vous décidez si vous souhaitez poursuivre.
Récupération
Notre équipe technique procède à la récupération avec des outils professionnels. Nous créons une copie complète de vos données.
Vérification & restitution
Nous vérifions l'intégrité des fichiers récupérés et vous les restituons sur un support neuf (disque dur externe ou clé USB fourni). Vous vérifiez avec nous.
Tarifs de récupération
Prix transparents selon la complexité de l'intervention
Récupération logicielle
- Diagnostic approfondi gratuit
- Suppression accidentelle
- Formatage / Partition effacée
- Problèmes système
- Virus / Fichiers corrompus
- Clonage préventif
- Support de restitution fourni
85 à 95%
Pannes complexes
Via notre laboratoire partenaire
- Diagnostic gratuit par nos soins
- Pannes mécaniques (têtes, moteur)
- Dégâts des eaux / incendie
- Chocs physiques graves
- Intervention en salle blanche
- RAID / NAS complexes
- Devis détaillé avant engagement
5 à 15 jours (selon complexité)
Pour la récupération logicielle traitée dans notre atelier : si nous ne parvenons pas à récupérer vos données, vous ne payez rien. Le diagnostic et les tentatives sont totalement gratuits.
Pour les pannes nécessitant une intervention en salle blanche (mécanique, dégât des eaux grave, etc.), nous travaillons avec un laboratoire spécialisé de confiance. Nous gérons l'envoi sécurisé et le suivi pour vous. Le tarif du laboratoire varie selon la complexité (400€ à 1500€), devis détaillé avant toute intervention.
Pour la récupération logicielle, nous fournissons un disque dur externe ou une clé USB neuf(ve) pour vous restituer vos données récupérées (inclus dans le tarif).
Notre approche transparente
Ce que nous faisons en interne
Dans notre atelier à La Teste-de-Buch :
- Diagnostic complet avec outils professionnels
- Récupération logicielle (80% des cas)
- Clonage de disques défaillants
- Récupération sur supports fonctionnels
- Analyse de secteurs défectueux
- Extraction de partitions endommagées
→ Résultat immédiat, tarif maîtrisé
Ce qui nécessite un laboratoire
Envoi sécurisé vers notre partenaire :
- Ouverture du disque en salle blanche
- Remplacement des têtes de lecture
- Réparation du moteur / PCB
- Récupération après dégât des eaux grave
- Intervention sur disques calcinés
- RAID avec pannes multiples
→ Délai plus long, coût plus élevé
Comment savoir quelle option ?
Lors du diagnostic gratuit dans notre atelier, nous déterminons précisément :
Logicielle ou matérielle
Ce que nous pouvons traiter en interne
Tarif, délai, taux de réussite
Vous choisissez en toute transparence
Sécurité et confidentialité
Confidentialité absolue
Vos données sont traitées en toute confidentialité. Aucun accès, aucune consultation, aucune copie. Destruction sécurisée après restitution.
Environnement sécurisé
Laboratoire fermé, accès contrôlé. Vos supports sont stockés en lieu sûr pendant toute la durée de l'intervention.
Outils professionnels
Logiciels et matériels de pointe utilisés par les professionnels de la récupération de données.
Expertise technique
Plus de 7 ans d'expérience en récupération de données. Formation continue sur les nouvelles technologies de stockage.
Procédures certifiées
Protocoles stricts de manipulation et de récupération. Traçabilité complète de chaque intervention.
Vérification complète
Test d'intégrité de chaque fichier récupéré. Vous vérifiez avec nous que vos données sont exploitables avant de partir.
⚠️ En cas de perte de données, que faire ?
Suivez ces conseils pour maximiser vos chances de récupération
✅ À FAIRE immédiatement
- Éteignez l'appareil immédiatement
- N'essayez pas de rallumer plusieurs fois
- Débranchez le support si possible
- Contactez-nous rapidement
- Notez les circonstances de la panne
- Conservez tous les éléments
❌ À NE PAS FAIRE
- N'installez PAS de logiciel de récupération
- Ne formatez PAS le support
- N'écrivez RIEN sur le disque
- N'ouvrez PAS le disque dur vous-même
- Ne secouez PAS le support
- N'utilisez PAS de méthodes "maison"
Plus vous agissez vite, meilleures sont vos chances de récupération !
📞 Appelez-nous en urgenceQuestions fréquentes
💰 Dois-je payer si la récupération échoue ?
Non ! Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données, le diagnostic et les tentatives sont totalement gratuits. Vous ne payez que si nous réussissons.
⏰ Combien de temps dure une récupération ?
Le diagnostic prend 24 à 48h. La récupération elle-même varie de 2 à 10 jours selon la complexité. Les cas urgents peuvent être traités en priorité (supplément).
📊 Quelles sont mes chances de succès ?
Cela dépend de la gravité de la panne et de vos actions après l'incident. Nous vous indiquons un taux estimé lors du diagnostic. En moyenne : 70 à 85% de réussite.
💾 Sur quel support vais-je recevoir mes données ?
Nous fournissons un disque dur externe neuf ou une clé USB (selon le volume de données) inclus dans le tarif. Vous pouvez aussi fournir votre propre support.
🔒 Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument ! Nous ne consultons JAMAIS vos fichiers. La récupération est automatisée et vos données sont détruites de nos systèmes après restitution. Confidentialité totale garantie.
📱 Récupérez-vous les données de smartphones ?
Non, nous ne prennons pas en compte ce type de périphériques.
Vous avez perdu des données importantes ?
Ne perdez plus de temps ! Chaque minute compte pour maximiser les chances de récupération.