Assistance à l'utilisation
Besoin d'aide pour maîtriser votre ordinateur, tablette ou smartphone ? Nos techniciens vous accompagnent avec patience et pédagogie dans l'apprentissage de vos outils numériques: logiciels, boite mail, internet, ergonomie, sauvegarde,…
Accompagnement pédagogique
Nos techniciens vous accompagnent avec pédagogie au comptoir de notre atelier dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de votre équipement informatique :
- Installation et utilisation de logiciels
- Configuration et gestion de boîte mail
- Navigation internet et sécurité en ligne
- Ergonomie et personnalisation de l'interface
- Mise en place de solutions de sauvegarde
- Utilisation de périphériques (imprimante, scanner, etc.)
- Gestion de photos et documents
- Réseaux sociaux et messageries
Expert Cyber
Nos techniciens vous conseillent également en matière de cybersécurité et vous proposent des séances de sensibilisation aux bons réflexes à adopter en amont pour lutter contre les menaces courantes :
- Protection contre les virus et malwares
- Détection et prévention du phishing
- Sécurisation de vos comptes en ligne
- Gestion sécurisée des mots de passe
- Bonnes pratiques de navigation
- Protection de votre vie privée en ligne
- Sauvegardes et récupération de données
- Sensibilisation aux arnaques courantes
Tarif de nos séances d'assistance
Des sessions personnalisées à votre rythme, sans engagement
- Accompagnement personnalisé
- Support pédagogique adapté
- Fiches mémo offertes
- Suivi après la séance
💡 Bon à savoir : Nos séances peuvent être réalisées sur votre propre matériel pour une meilleure prise en main dans votre environnement habituel.
Pourquoi choisir notre assistance ?
Approche pédagogique
Nous adaptons notre rythme et notre vocabulaire à votre niveau. Pas de jargon technique, juste des explications claires.
Patience & bienveillance
Aucune question n'est stupide. Nous prenons le temps nécessaire pour que vous soyez à l'aise avec vos outils.
Support écrit inclus
Repartez avec des fiches mémo personnalisées pour vous rappeler les manipulations apprises.
Suivi personnalisé
Possibilité de revenir pour approfondir ou poser des questions complémentaires après votre séance.
Expert Cyber
Garantissant notre expertise en cybersécurité et sensibilisation aux risques.
À l'atelier ou chez vous
Séances possibles dans notre atelier ou à votre domicile selon vos préférences (supplément pour déplacement).
Questions fréquentes
💬 Combien de temps dure une séance ?
Les séances durent généralement 1 heure, mais nous pouvons adapter selon vos besoins (30 min, 1h30, 2h...).
📅 Comment se déroule une séance ?
Vous venez avec votre appareil (ou utilisez un des nôtres) et nous travaillons ensemble sur les points que vous souhaitez aborder. C'est vous qui définissez le programme !
👴 Est-ce adapté aux seniors ?
Absolument ! Nous avons l'habitude d'accompagner des personnes de tous âges. Notre approche est particulièrement adaptée aux débutants et seniors.
🔒 Comment êtes-vous Expert Cyber ?
Nous nous formons continuellement sur les sujets de cybersécurité afin d'être en capacité de vous former aux bonnes pratiques numériques.