Notre histoire
Depuis plus de 25 ans, Aide Info Bassin accompagne les particuliers et les professionnels du Bassin d'Arcachon dans leurs besoins informatiques.
Découvrez notre parcours, nos valeurs et notre engagement à vos côtés.
Notre parcours
Plus de 25 ans d'expertise au service des particuliers et des entreprises
Tout commence dans un garage
En 2000, Vianney Delcroix, alors âgé de 14 ans, transforme sa passion pour l'informatique en vocation. Il monte, configure et dépanne ses premiers ordinateurs dans le garage familial, au service de ses voisins et amis.
À l'aube des années 2000, la révolution numérique commence : l'ADSL pointe à l'horizon, les appareils manquent d'intuitivité, les logiciels sont complexes. Le besoin d'accompagnement devient évident.
Le boom de l'ADSL
L'arrivée de l'ADSL bouleverse les usages. Particuliers, entreprises et associations s'équipent massivement en ordinateurs, serveurs et périphériques. Les besoins explosent.
Constatant la demande croissante en infogérance et support technique, Vianney Delcroix fait le choix de la professionnalisation et intègre une formation technique pour obtenir son diplôme de technicien supérieur en informatique.
Spécialisation secteur juridique
L'activité se structure sous le nom MF2I (qui deviendra plus tard Aide Info Bassin) et développe une expertise pointue sur les mainframes IBM AS400, au service des études d'huissiers de justice.
Cette spécialisation technique permet de se positionner comme référence auprès des professions juridiques exigeant des systèmes informatiques complexes, sécurisés et conformes aux normes du secteur.
Virage cloud et data
En 2012, Vianney Delcroix franchit une nouvelle étape en obtenant son diplôme d'ingénieur en génie logiciel. Cette formation ouvre de nouveaux horizons : cloud computing, big data, architectures distribuées.
Fort de cette expertise, il rejoint de grandes entreprises du CAC40 pour les accompagner dans leur transformation numérique. D'architecte de données à architecte solutions, il se certifie sur les trois piliers du cloud : AWS, Microsoft Azure et Google Cloud Platform.
Naissance de DREAMuDATA
Face à l'essor des Entreprises de Services Numériques et à l'accélération de la digitalisation, la marque DREAMuDATA voit le jour pour accompagner les entreprises dans l'adoption des technologies cloud et data.
Spécialisée dans le conseil en transformation digitale, l'architecture de solutions cloud et le pilotage de projets agiles, DREAMuDATA aide ses clients à concevoir et déployer la nouvelle génération d'applications métiers performantes et évolutives.
Retour aux sources : le Bassin d'Arcachon
En 2021, l'entreprise s'installe sur le Bassin d'Arcachon et crée Aide Info Bassin, une offre dédiée aux particuliers, TPE, PME et associations du territoire, en complément de l'activité conseil auprès des grands comptes.
La crise Covid a révélé de nouveaux enjeux : télétravail généralisé, dématérialisation administrative accélérée, cybersécurité devenue critique. Face à cette complexité croissante, beaucoup se sentent dépassés. Aide Info Bassin apporte une réponse locale, humaine et pédagogique à ces défis numériques du quotidien.
Partenariat officiel Microsoft
Aide Info Bassin obtient le statut de Partenaire Microsoft officiel, consolidant son expertise sur l'écosystème Microsoft : Windows, Office et Microsoft 365.
Cette reconnaissance permet de proposer des licences officielles aux meilleurs tarifs et d'offrir un support technique certifié à l'ensemble de nos clients, particuliers comme professionnels.
Votre partenaire IT de confiance
Aujourd'hui, Aide Info Bassin est devenue une référence sur le Bassin d'Arcachon. Notre atelier d'Andernos-les-Bains accueille chaque jour particuliers et professionnels en quête d'un service informatique de proximité : efficace, disponible et à prix juste.
Du garage d'un adolescent passionné aux grandes entreprises du CAC40, puis retour aux racines locales : 25 ans d'expérience au service de votre tranquillité numérique.
Dépannage, réparation, installation, formation, cybersécurité, cloud : nous maîtrisons toute la chaîne de l'informatique moderne.
Nos valeurs
Ce qui nous guide au quotidien
Réactivité
Nous comprenons l'urgence de vos besoins informatiques. Notre équipe s'engage à intervenir rapidement pour minimiser l'impact de toute panne ou problème.
Efficacité
Des solutions concrètes et durables. Nous ne nous contentons pas de dépanner, nous résolvons vos problèmes à la source pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
Disponibilité
Nous sommes là quand vous avez besoin de nous. Notre atelier accueille les particuliers et professionnels sur rendez-vous.
Prix justes
Des tarifs transparents et économiques. Pas de mauvaise surprise : devis clair avant toute intervention.
Pédagogie
Nous prenons le temps de vous expliquer. Chaque intervention est l'occasion de vous former pour gagner en autonomie.
Proximité
Un service local, humain et personnalisé. Nous connaissons nos clients et leurs besoins spécifiques.
L'équipe
Une équipe passionnée et complémentaire à votre écoute
Notre force réside dans la complémentarité de nos expertises : du conseil stratégique à l'intervention technique terrain, nous vous accompagnons à chaque étape de vos projets informatiques. Une approche humaine, à l'écoute de vos besoins.
Vianney D.
Fondateur & Dirigeant
25 ans d'expérience, du garage familial aux grandes entreprises du CAC40. Expert en architecture cloud, transformation digitale et cybersécurité. Ingénieur en génie logiciel, certifié AWS, Azure et GCP.
Cécile P.
Cheffe de Projet & Relation Client
Votre interlocutrice privilégiée pour tous vos projets. Cécile écoute, analyse vos besoins, préconise les solutions adaptées et assure le suivi de bout en bout. Elle coordonne les interventions et garantit votre satisfaction.
Maxime L.
Technicien Qualifié
L'homme de terrain qui intervient chez les particuliers comme en entreprise. Spécialiste en dépannage, réparation matériel, installation et configuration. Pédagogue, il prend le temps d'expliquer et de former les utilisateurs.
Nos certifications et labels
EXPERTCYBER
Label ExpertCyber
Référencé sur cybermalveillance.gouv.fr comme prestataire de confiance pour la cybersécurité.
Depuis 2025PARTNER
Microsoft Partner
Partenaire officiel Microsoft pour les solutions Office, Microsoft 365 et Windows.
Depuis 2024QUALITÉ
Charte Qualité de Services
Engagement qualité reconnu par la chambre des métiers.
Depuis 2025Besoin d'assistance informatique ?
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